プライバシーポリシー

ANAクラウンプラザホテル新潟・オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

お正月オードブル配達
クロネコヤマト クール便 60cm
テイクアウト(店頭受け取り)
金額に関わらず、1個よりご注文いただけます。
お引き取り可能時間/11:00am〜5:00pm
お弁当新潟市内配達
【クリスマス商品はご来館でのお引き取りのみとなります。ご了承ください】

配達の場合、30,000円以上のご注文で承ります。
※¥30,000未満でのご注文で配達を希望される場合、配達料として別途¥2,000を頂戴いたします。
(種類の違う商品を取り混ぜてのご注文も可能です)
配達可能地域/新潟市中央区、東区、西区、江南区、北区
(宅配可能時間/11:00am〜6:00pm)

おせち料理配送(ヤマト運輸配送)
・おせち料理はヤマト運輸にて送料無料でお届けいたします。
ホテルギフト券専用レターパックプラス
レターパックプラスにてご郵送の場合は、クレジットカード精算(事前決済)のみとなります。
レターパックライト
レターパックライトにてご郵送の場合は、クレジットカード精算(事前決済)のみとなります。
クロネコヤマト通常 60cm

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品の特性上、商品に問題がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
食品は製品の性質上につきましては、返品のお取り扱いが出来ませんのでご了承ください。
商品に不具合、破損、ご注文された商品と違う商品が入っていた場合は対応させていただきます。お電話またはメールにてご連絡ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

当日店頭お支払い
・現金
・クレジットカード
・電子マネー(Edy、Waon、nanaco、QUICPay、iD、Suica、PASMO、PiTaPa、ICOCA)
※レストランお食事券を店頭にてお引き取りの場合、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード・電子マネーはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
配達現金
お引渡しの際に配達スタッフへ現金にてお支払いいただきます。
クレジットカード(事前決済)
※ANAマイル等は付与されません。ご了承ください。
代金引換
業者:ヤマト運輸
備考:●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引手数料はご本人様負担となります。ご了承ください。